Nutzungsbedingungen

Betreiber und Vertragspartner für die Bereitstellung der Plattform Velohood ist:

Diese Nutzungsbedingungen gelten für Website, Web-App und PWA sowie für alle darüber bereitgestellten Konten, Inserate, Buchungen, Werkstattfunktionen, Nachrichten, Bewertungen, Community-Beiträge und Veranstaltungen. Abweichende Bedingungen eines Nutzers gelten nur, wenn Velohood ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Individuelle Vereinbarungen zwischen Nutzern, zwingende gesetzliche Verbraucherrechte sowie Bedingungen eines gewerblichen Vermieters oder einer Werkstatt für deren eigene Leistung bleiben vorrangig, soweit sie wirksam vereinbart wurden.

Velohood stellt die technische Infrastruktur bereit, über die Nutzer Fahrräder und Zubehör anbieten, Mietanfragen bearbeiten, Werkstätten finden, Reparaturanfragen verwalten, kommunizieren und Community-Funktionen nutzen können. Der Nutzungsvertrag über die Plattform besteht zwischen dem Nutzer und Velohood.

Velohood ist grundsätzlich weder Eigentümer noch Vermieter der angebotenen Fahrräder, weder Mieter noch Werkstatt, Veranstalter oder Zahlungsdienstleister. Der Mietvertrag kommt zwischen Vermieter und Mieter zustande. Ein Reparaturvertrag kommt zwischen Werkstatt und Kunde zustande. Bei Veranstaltungen ist der im Angebot genannte Organisator verantwortlich.

Velohood übernimmt keine Garantie für Identität, Bonität, Vertretungsmacht, Eigentum, Verkehrssicherheit, Qualität, Verfügbarkeit oder vertragsgemäße Leistung eines Nutzers. Eine Kennzeichnung als Business oder „verifiziert“ bestätigt nur den jeweils durchgeführten Plattformprozess und ersetzt keine eigene Prüfung.

Die Nutzung der Plattform ist derzeit ohne gesonderte Plattformgebühr möglich. In der Buchungsübersicht wird die Plattformgebühr deshalb mit 0,00 EUR ausgewiesen. Kostenpflichtige Plattformleistungen werden nur nach vorheriger klarer Preisangabe und gesonderter Vereinbarung eingeführt.

• Ein Konto darf nur von volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen oder wirksam vertretenen Unternehmen eröffnet werden.
• Alle Pflichtangaben müssen wahr, vollständig und aktuell sein. Die E-Mail-Adresse muss bestätigt werden, bevor geschützte Plattformfunktionen genutzt werden können.
• Konten sind persönlich bzw. dem angegebenen Unternehmen zugeordnet. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden; verdächtige Zugriffe sind unverzüglich zu melden.
• Automatisierte Massenregistrierungen, Identitätstäuschung und die Umgehung einer Sperre durch weitere Konten sind unzulässig.

Aus Sicherheitsgründen ist jeweils nur die zuletzt ausgestellte Sitzung gültig. Eine erfolgreiche Neuanmeldung, insbesondere auf einem anderen Gerät oder in einem anderen Browser, kann bestehende Sitzungen beenden und eine erneute Anmeldung erforderlich machen.

Handlungen über ein Konto werden dem Kontoinhaber zugerechnet, soweit er sie veranlasst oder durch schuldhafte Verletzung seiner Sicherungspflichten ermöglicht hat. Für von Velohood verursachte Sicherheitsvorfälle gilt diese Zurechnung nicht.

Nutzer müssen zutreffend angeben, ob sie privat oder im Rahmen einer gewerblichen bzw. selbstständigen Tätigkeit handeln. Regelmäßige, planmäßige oder auf Dauer angelegte Vermietung kann unabhängig von der gewählten Kontobezeichnung als unternehmerische Tätigkeit einzuordnen sein.

Gewerbliche Anbieter und Werkstätten sind selbst dafür verantwortlich, sämtliche gesetzlich erforderlichen Unternehmens-, Preis-, Steuer-, Verbraucher-, Widerrufs-, Gewährleistungs- und Informationsangaben bereitzustellen. Dazu gehören, soweit einschlägig, Unternehmensname, ladungsfähige Anschrift, Kontaktangaben, Registerdaten, Umsatzsteuerangaben und Gesamtpreise einschließlich Steuern.

Business-Konten dürfen Funktionen für Flotten, Zubehör, Kalender, Statistiken, Werkstattprofile, Kostenvoranschläge und Rechnungen verwenden. Angaben im Business-Profil und gegenüber der Plattform müssen fortlaufend aktuell gehalten werden. Velohood kann geeignete Nachweise anfordern und Funktionen bis zur Prüfung einschränken.

Business-Nutzer erhalten Zugriff auf ihre eigenen Profil-, Inserats-, Buchungs-, Kunden-, Werkstatt-, Rechnungs- und Statistikdaten, soweit die jeweilige Funktion dies vorsieht. Velohood hat den für Betrieb, Support, Sicherheit und Moderation erforderlichen Zugriff auf Plattformdaten. Daten anderer Anbieter oder nicht am Vorgang beteiligter Nutzer werden nicht bereitgestellt. Nach Vertragsende endet der Dashboard-Zugriff; gesetzliche Aufbewahrung, Beweissicherung und die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Export- und Betroffenenrechte bleiben unberührt.

Wer ein Fahrrad, Zubehör, eine Werkstattleistung oder sonstige Leistung anbietet, sichert zu, hierzu berechtigt zu sein und alle anwendbaren gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.

• Beschreibungen, Fotos, Preise, Kautionen, Standorte, Verfügbarkeiten, Mindest- und Höchstmietdauer, Vorlaufzeiten und Ausstattungsangaben müssen richtig und dürfen nicht irreführend sein.
• Fahrräder und Zubehör müssen bei Übergabe verkehrssicher, funktionsfähig, sauber und im beschriebenen Zustand sein. Bekannte Mängel und Nutzungseinschränkungen sind vor Vertragsschluss deutlich offenzulegen.
• Seriennummern, Eigentumsnachweise und nicht öffentliche Adressdaten dürfen nur wahrheitsgemäß hinterlegt werden. Gestohlene, rechtswidrig erworbene oder nicht zur Vermietung berechtigte Gegenstände sind ausgeschlossen.
• Preise von Unternehmern müssen die jeweils anwendbaren Preisangaben- und Umsatzsteuerregeln erfüllen. Eine Kaution ist separat vom Mietpreis auszuweisen.
• Verfügbarkeiten sind aktuell zu halten. Überschneidende oder nicht erfüllbare Buchungen dürfen nicht bewusst angenommen werden.

Velohood kann Inserate vor oder nach Veröffentlichung automatisiert auf technische Mindestanforderungen prüfen und durch autorisierte Administratoren moderieren. Daraus folgt keine allgemeine Vorabkontrolle und keine Zusicherung der rechtlichen oder tatsächlichen Richtigkeit.

Eine Buchungsanfrage enthält Fahrrad, Mietzeitraum, den bei Anfrage eingefrorenen Tagespreis, ausgewähltes Zubehör, Gesamtmietpreis und gegebenenfalls eine gesonderte Kaution. Mit Annahme durch den Vermieter erhält sie den Status „ACCEPTED“ und der unveränderliche Mietvertrag wird als verbindliches Vertragsangebot erzeugt. Der Snapshot enthält die verfügbaren Identifikations- und Technikdaten des Fahrrads, enthaltenes und gebuchtes Zubehör sowie bei Business-Anbietern deren zu diesem Zeitpunkt hinterlegte Miet- und Stornierungsbedingungen. Spätere Änderungen des Inserats oder dieser Anbieterbedingungen verändern den Vertrag nicht. Der direkte Mietvertrag kommt zustande, sobald Vermieter und Mieter den vollständigen Vertrag jeweils über die für ihre Rolle vorgesehene Schaltfläche angenommen haben. Vorher kann der Vertrag einschließlich Gesamtpreis heruntergeladen werden; die Übergabe ist bis zur beiderseitigen Annahme gesperrt.

Die genaue Abholadresse und GPS-Koordinaten des Fahrrads werden dem Mieter erst nach Annahme der Buchungsanfrage angezeigt. Bei einer offenen oder abgelehnten Anfrage sowie einer Stornierung vor Annahme bleiben diese Standortdaten verborgen. Nach bereits erfolgter Annahme bleibt die genaue Adresse im geschützten Vertrags-Snapshot enthalten und kann den Parteien auch nach einer späteren Stornierung während der Aufbewahrungsfrist zugänglich bleiben. Der Mieter darf den Abholort nur für Anfahrt, Übergabe, Rückgabe, Rechtsnachweis und die Durchführung des konkreten Mietverhältnisses verwenden.

Bei als sofort buchbar gekennzeichneten Fahrrädern wird die Anfrage systemseitig unmittelbar als „ACCEPTED“ erfasst. Soweit dabei noch keine Zahlungsmethode hinterlegt ist, müssen Vermieter und Mieter diese vor Übergabe eindeutig vereinbaren. Zwingende vorvertragliche Informations- und Verbraucherpflichten des gewerblichen Vermieters bleiben unberührt.

Der Vermieter kann eine ausstehende Anfrage ablehnen. Eine Annahme ist ausgeschlossen, wenn zwischenzeitlich eine überschneidende Buchung angenommen wurde. Änderungen des Mietzeitraums über die Kalenderfunktion entfalten zwischen den Parteien nur Wirkung, wenn beide Seiten ihnen zustimmen.

Systemstatus, Buchungsübersicht und der mit Version und SHA-256-Prüfwert gespeicherte Vertrag dokumentieren den Vorgang. Sie ersetzen keine gesetzlich erforderlichen vorvertraglichen Informationen oder individuellen Abreden. Gewerbliche Vermieter müssen insbesondere ihren Unternehmerstatus und die erforderlichen Verbraucherinformationen vor der bindenden Erklärung des Mieters bereitstellen. Nutzer müssen den vollständigen Vertrag prüfen und Unstimmigkeiten vor Annahme über den Chat klären.

Die Plattform unterstützt eine PIN-gestützte Übergabe. Sie kann erst gestartet werden, nachdem beide Parteien den Mietvertrag angenommen haben und die sonstigen Buchungs- und Zahlungsvoraussetzungen erfüllt sind. Bei der Abholung startet der Vermieter die Übergabe; der Mieter bestätigt sie mit dem bereitgestellten PIN. Dadurch wechselt die Buchung in den Status „ACTIVE“. Bei der Rückgabe startet der Mieter den Rückgabeprozess; der Vermieter bestätigt den Abschluss, wodurch die Buchung „COMPLETED“ wird.

• Beide Parteien sollen Zustand, vorhandene Schäden, Zubehör und Kilometer- bzw. Akkustand vor und nach der Nutzung mit den vorgesehenen Fotos dokumentieren.
• Der Mieter muss das Fahrrad sorgfältig, nur im vereinbarten Zeitraum und im Rahmen der Straßenverkehrsregeln verwenden. Weitervermietung, unbefugte Umbauten, Rennen oder rechtswidrige Nutzung sind unzulässig.
• Ein mitvermietetes Schloss ist beim unbeaufsichtigten Abstellen ordnungsgemäß zu benutzen; soweit möglich ist das Fahrrad an einem festen Gegenstand anzuschließen. Schlüssel, Akku und Zubehör sind sorgfältig aufzubewahren.
• Der Mieter prüft vor Fahrtbeginn erkennbare sicherheitsrelevante Mängel und nimmt ein erkennbar unsicheres Fahrrad nicht in Betrieb.
• Unfälle, Diebstahl, Verlust oder erhebliche Schäden sind unverzüglich mitzuteilen. Polizei oder Rettungsdienste sind einzuschalten, wenn Verletzung, Gefahr, Diebstahl oder die Umstände dies erfordern.
• Reparaturen und Veränderungen bedürfen grundsätzlich der vorherigen Zustimmung des Vermieters; unaufschiebbare Gefahrenabwehr und zwingende gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
• Eine Verlängerung erfordert die nachvollziehbare Zustimmung beider Parteien vor Ablauf. Bei verspäteter Rückgabe gelten § 546a BGB und die gesetzlichen Anforderungen an den Nachweis eines weiteren Schadens.
• Das Fahrrad einschließlich Zubehör ist zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort in dem Zustand zurückzugeben, der sich bei vertragsgemäßem Gebrauch ergibt.

Der Mietpreis ergibt sich aus dem bei Buchung gespeicherten Tagespreis, der Zahl der Miettage und ausgewähltem Zubehör. Die Kaution wird separat ausgewiesen und ist nicht Bestandteil des Mietpreises. Werkstattpreise, Abholservicegebühren, Kostenvoranschläge und Rechnungsbeträge werden ebenfalls vom jeweiligen Anbieter festgelegt.

Velohood nimmt derzeit keine Zahlungen oder Kautionen entgegen, führt kein Treuhandkonto und verarbeitet keine Karten-, CVV-, Online-Banking- oder PayPal-Zugangsdaten. Zahlung, Erstattung und Kautionsabrechnung erfolgen ausschließlich zwischen den jeweiligen Vertragsparteien.

• Barzahlung: persönliche Abwicklung zwischen den Parteien.
• PayPal: direkte Zahlung außerhalb von Velohood. Der Mieter kann einen Nachweis hochladen; der Vermieter bestätigt den Eingang manuell. Die Bestätigung ist keine Garantie oder Prüfung durch Velohood.
• Kartenzahlung vor Ort: nur für Business-Anbieter mit eigener Vor-Ort-Abwicklung; Velohood verarbeitet die Kartenzahlung nicht.
• Werkstattzahlungen: können als Bar-, Karten-, Überweisungs-, PayPal- oder sonstige Direktzahlung dokumentiert werden.

Parteien dürfen keine unnötigen Kontodaten oder Zugangsinformationen in Chat oder Uploads teilen. Zahlungsnachweise sollen vor dem Upload auf erforderliche Angaben beschränkt und im Übrigen geschwärzt werden.

Der Mieter kann eine eigene Buchung im Status „PENDING“ oder „ACCEPTED“ über die Plattform stornieren und einen Grund angeben. Der Vermieter kann eine ausstehende Anfrage ablehnen. Ein akzeptiertes Mietverhältnis darf der Vermieter nicht ohne gesetzlichen oder vertraglichen Grund einseitig aufheben.

Ab dem vereinbarten Startdatum kann der Vermieter ein Nichterscheinen des Mieters als „NO_SHOW“ melden, wenn keine Übergabe erfolgt ist. Die Kennzeichnung entscheidet nicht automatisch über Zahlungs-, Schadensersatz- oder Erstattungsansprüche.

Velohood berechnet derzeit keine eigene Stornierungsgebühr und führt keine automatische Rückerstattung aus. Ob zwischen den Parteien Kosten entstehen, richtet sich nach zwingendem Recht, dem direkten Mietvertrag und einer vor Vertragsschluss wirksam einbezogenen Stornierungsregel des Anbieters. Gesetzliche Verbraucherrechte gehen vor.

Velohood bietet derzeit keine eigene Fahrrad-, Haftpflicht-, Kasko-, Diebstahl- oder Zahlungsausfallversicherung. Nutzer müssen selbst prüfen, ob ihr privater oder betrieblicher Versicherungsschutz Vermietung, Nutzung, Schäden, Diebstahl und Dritthaftung umfasst.

Für normalen, vertragsgemäßen Verschleiß haftet der Mieter nicht. Für Verlust oder Beschädigung gelten die gesetzlichen Vorschriften und wirksamen Vereinbarungen zwischen Vermieter und Mieter. Eine Haftung setzt insbesondere einen zurechenbaren Pflichtverstoß und den nachgewiesenen Schaden voraus; pauschale Forderungen werden durch den Plattformstatus nicht anerkannt.

Zustandsfotos, Chatverlauf, Übergabezeitpunkte und sonstige Nachweise können die Sachverhaltsklärung unterstützen. Ersatzansprüche des Vermieters wegen Veränderungen oder Verschlechterungen der Mietsache verjähren grundsätzlich sechs Monate nach Rückerhalt (§ 548 Abs. 1 BGB); andere Ansprüche können anderen Fristen unterliegen. Velohood bewertet die Nachweise nicht als Gericht, Versicherer oder Sachverständiger und kann keine Zahlung anordnen.

Teilnehmer können für aktive oder abgeschlossene Buchungen einen Streitfall eröffnen. Dadurch wird der Vorgang zur Klärung markiert und eine Kontolöschung kann bis zum Abschluss blockiert werden. Autorisierte Administratoren dürfen Unterlagen prüfen, Kommunikation ermöglichen und den Plattformstatus nach Abschluss wieder auf „COMPLETED“ setzen.

Eine administrative Statusentscheidung ist keine verbindliche Entscheidung über Eigentum, Haftung, Gewährleistung, Schadensersatz oder Zahlungspflichten. Diese Fragen müssen die Vertragsparteien einvernehmlich oder über die zuständigen Gerichte bzw. Stellen klären.

Bewertungen dürfen nur auf tatsächlichen abgeschlossenen Vorgängen beruhen. Sie müssen sachlich, wahrheitsgemäß und frei von Beleidigungen, Drohungen, Diskriminierung, Werbung oder personenbezogenen Daten Dritter sein. Manipulierte, erkaufte oder mehrfach abgegebene Bewertungen sind unzulässig.

Werkstätten stellen ihre Profile, Leistungen, Verfügbarkeiten, Preise, Abholoptionen und gegebenenfalls Abholservicegebühren in eigener Verantwortung ein. Eine Reparaturanfrage beginnt grundsätzlich im Status „PENDING“ und kann von der Werkstatt bestätigt oder abgelehnt werden.

Die Werkstatt kann Positionen, Teile, Arbeitsleistungen, Steuern, Hinweise und einen Kostenvoranschlag hinterlegen. Soweit ein Kostenvoranschlag zur Annahme gestellt wird, kommt der konkrete Reparaturauftrag nach Maßgabe des angezeigten Inhalts und der Annahme des Kunden direkt mit der Werkstatt zustande. Gesetzliche Regeln über unverbindliche Kostenvoranschläge und notwendige Mehrarbeiten bleiben unberührt.

Der Kunde muss Fehlerbeschreibung, Fahrradtyp, Seriennummer, Fotos und gegebenenfalls Abholadresse wahrheitsgemäß angeben. Die Werkstatt muss Arbeiten fachgerecht ausführen, erforderliche Zustimmung für zusätzliche wesentliche Arbeiten einholen und eigene Rechnungs-, Steuer-, Gewährleistungs-, Verbraucher- und Informationspflichten erfüllen.

Rechnungen und Zahlungsstatus können auf der Plattform dokumentiert werden; die Zahlung wird direkt mit der Werkstatt abgewickelt. Velohood ist weder Rechnungsaussteller noch Inkassodienstleister. Abholung, Bringen, Rückgabe und Gefahrtragung richten sich nach der Vereinbarung zwischen Kunde und Werkstatt und den gesetzlichen Vorschriften.

Die Community ermöglicht Beiträge, Kommentare, Likes, Routenhinweise und Verknüpfungen mit Veranstaltungen. Nutzer sind für ihre Inhalte verantwortlich. Medizinische, rechtliche, sicherheitsbezogene oder technische Aussagen anderer Nutzer sind keine Beratung durch Velohood.

Veranstaltungen werden vom jeweils genannten Organisator angeboten. Teilnahmebedingungen, Streckenwahl, Verkehrssicherheit, notwendige Ausrüstung, Versicherungen und Eignung liegen in der Verantwortung des Organisators und der Teilnehmer. Velohood ist nur dann Veranstalter, wenn dies ausdrücklich im Angebot angegeben wird.

Nutzer behalten ihre Rechte an hochgeladenen Fotos, Texten, Logos, Bewertungen und sonstigen Inhalten. Sie räumen Velohood für die Dauer und den Zweck der Plattformnutzung ein einfaches, räumlich unbeschränktes, unentgeltliches Recht ein, diese Inhalte technisch zu speichern, zu vervielfältigen, zu formatieren, öffentlich innerhalb der Plattform anzuzeigen und für Moderation sowie Sicherungskopien zu verarbeiten.

Das Recht ist auf den für Betrieb, Darstellung, Sicherheit und Moderation erforderlichen Umfang begrenzt. Nach Löschung des Inhalts endet die öffentliche Nutzung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrung, Beweissicherung, wirksame Anonymisierung oder technisch begrenzte Sicherungskopie entgegensteht.

Der Nutzer sichert zu, über die erforderlichen Rechte und Einwilligungen zu verfügen und keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits-, Datenschutz- oder sonstigen Rechte Dritter zu verletzen.

• rechtswidrige, betrügerische, diskriminierende, beleidigende, bedrohende, pornografische oder gewaltverherrlichende Inhalte und Aktivitäten;
• gestohlene Gegenstände, falsche Unternehmensangaben, Scheinangebote, Preismanipulation, Bewertungsmanipulation oder Zahlungsbetrug;
• Belästigung, Spam, unerlaubte Werbung, Veröffentlichung fremder Kontaktdaten oder Umgehung von Schutz- und Meldefunktionen;
• Schadsoftware, Sicherheitsangriffe, Scraping außerhalb gesetzlich erlaubter Grenzen, Überlastung, Reverse Engineering oder Umgehung technischer Beschränkungen;
• Nutzung fremder Konten, automatisierte Kontoerstellung, Weiterverkauf des Plattformzugangs oder Verwendung zu nicht vereinbarten Zwecken.

Velohood kann Inhalte und Konten einschränken, wenn konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverstöße, Gefahren, Betrug, Sicherheitsprobleme oder Verstöße gegen diese Bedingungen bestehen. Maßnahmen können eine Korrekturanforderung, geringere Sichtbarkeit, Deaktivierung eines Inserats, Entfernung eines Inhalts, Funktionsbeschränkung, Verwarnung, zeitweise Sperre oder Kontobeendigung umfassen.

Moderation erfolgt derzeit überwiegend aufgrund von Nutzermeldungen und manueller Prüfung durch autorisierte Administratoren. Technische Systeme können Inhalte auf Dateityp, Größe, Pflichtfelder, Spam- oder Sicherheitsmerkmale prüfen; eine ausschließlich automatisierte abschließende Entscheidung über die Rechtmäßigkeit eines Inhalts ist derzeit nicht vorgesehen.

Meldungen sollen den konkreten Inhalt, seine Fundstelle und den nachvollziehbaren Grund enthalten. Entscheidungen werden sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig getroffen. Soweit gesetzlich erforderlich, erhält der betroffene Nutzer eine Begründung und Hinweise auf Beschwerdemöglichkeiten. Beschwerden können über Support oder per E-Mail an support@velohood.de eingereicht werden.

Velohood berücksichtigt bei der Durchsetzung die Rechte und berechtigten Interessen aller Beteiligten. Offensichtlich unbegründete oder missbräuchliche Meldungen können zurückgewiesen; wiederholter Missbrauch kann nach vorheriger Warnung eingeschränkt werden.

Velohood bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb, schuldet jedoch keine jederzeitige unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Providerstörungen, höhere Gewalt oder notwendige Änderungen können Funktionen vorübergehend einschränken.

Such- und Listenansichten richten sich insbesondere nach Nutzerfiltern, Verfügbarkeit, Zeitraum, Ort bzw. Kartenausschnitt, Kategorie und der jeweils angebotenen Sortierung. Derzeit gibt es keine bezahlte Bevorzugung von Inseraten. Moderations- oder Sicherheitsmaßnahmen können Sichtbarkeit und Auffindbarkeit beeinflussen.

Angebots- und Werkstattaufrufe können als aggregierte Statistik angezeigt werden. Gezählt werden nur Aufrufe angemeldeter Nutzer auf fremde Angebote; anonyme, technische und eigene Aufrufe des Anbieters bleiben unberücksichtigt. Favoriten und solche Aufrufzahlen können in anbietereigenen Statistiken erscheinen, begründen aber keine Zusage einer bestimmten Platzierung.

Inserate werden derzeit ausschließlich über die eigenen Velohood-Oberflächen bereitgestellt. Es bestehen keine zusätzlichen Affiliate-Programme oder externen Vertriebskanäle und keine unterschiedliche Behandlung eigener Angebote, weil Velohood selbst keine Fahrräder oder Werkstattleistungen anbietet. Eine spätere wesentliche Änderung dieser Grundsätze wird transparent mitgeteilt.

Funktionen dürfen weiterentwickelt, ergänzt oder eingestellt werden, sofern der Vertragszweck nicht unangemessen beeinträchtigt wird. Wesentliche nachteilige Änderungen werden mit angemessener Vorlaufzeit angekündigt, soweit nicht Sicherheit, Gesetz oder dringende technische Gründe ein sofortiges Handeln erfordern.

Velohood haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsvertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet Velohood nicht für die Erfüllung direkter Verträge zwischen Nutzern, die Beschaffenheit oder Sicherheit angebotener Fahrräder und Leistungen, Zahlungsfähigkeit, nutzerseitige Inhalte oder außerhalb der Plattform abgewickelte Zahlungen. Zwingende gesetzliche Verantwortlichkeit für eigene Handlungen, Moderationsentscheidungen oder Hostingdienste bleibt unberührt.

Nutzer haften nach den gesetzlichen Vorschriften für von ihnen schuldhaft verursachte Rechtsverletzungen und Schäden. Wird Velohood wegen eines nutzerseitigen Inhalts oder Verhaltens berechtigt von einem Dritten in Anspruch genommen, stellt der verantwortliche Nutzer Velohood von den erforderlichen und angemessenen Kosten frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

Die Freistellung gilt nicht, soweit Velohood den Anspruch selbst verursacht oder zu vertreten hat. Der Nutzer wird vor einer Anerkennung oder einem Vergleich angemessen einbezogen und erhält Gelegenheit zur Stellungnahme.

Der Plattformnutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Nutzer können ihr Konto über die Profileinstellungen beenden. Solange aktive Mieten, offene Streitfälle oder laufende Werkstattaufträge bestehen, ist die Löschung zum Schutz der Beteiligten vorübergehend gesperrt. Nach Abschluss kann sie erneut ausgelöst werden.

Velohood kann den unentgeltlichen Nutzungsvertrag mit angemessener Frist ordentlich kündigen. Das Recht zur Sperre oder außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen, insbesondere bei erheblichen oder wiederholten Rechts- bzw. Regelverstößen, Betrug, Sicherheitsgefährdung oder Umgehung vorheriger Maßnahmen. Soweit möglich und zumutbar, erfolgt zuvor eine Warnung.

Gegenüber Business-Nutzern wird eine vollständige ordentliche Beendigung des Plattformzugangs, soweit die Verordnung (EU) 2019/1150 anwendbar ist, grundsätzlich mindestens 30 Tage vorher auf einem dauerhaften Datenträger begründet. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen, insbesondere zwingende rechtliche Pflichten, Sicherheitsgründe oder wiederholte Verstöße, bleiben vorbehalten. Einschränkungen und Sperren werden grundsätzlich spätestens bei Wirksamwerden begründet.

Nach Kontobeendigung werden öffentliche Profile und Angebote deaktiviert und personenbezogene Profildaten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert. Gesetzlich aufzubewahrende Vertrags-, Rechnungs-, Streit- und Auditunterlagen bleiben für die erforderliche Dauer erhalten.

Der derzeit unentgeltliche Plattformnutzungsvertrag begründet keine Zahlungspflicht gegenüber Velohood. Soweit einem Verbraucher für eine künftig gesondert vereinbarte entgeltliche Plattformleistung ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, erhält er vor Vertragsschluss eine gesonderte Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular.

Bei einem direkten Vertrag zwischen einem Verbraucher und einem gewerblichen Vermieter oder einer Werkstatt ist ausschließlich der jeweilige Unternehmer für vorvertragliche Verbraucherinformationen, eine gegebenenfalls erforderliche Widerrufsbelehrung und die Erfüllung gesetzlicher Gewährleistungsrechte verantwortlich. Bei Verträgen zwischen zwei Privatpersonen besteht grundsätzlich kein verbraucherrechtliches Widerrufsrecht.

Diese Nutzungsbedingungen beschränken keine zwingenden Rechte, insbesondere nicht aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Unwirksame Haftungs-, Gewährleistungs- oder Verbraucherbeschränkungen werden nicht Vertragsbestandteil.

Velohood ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Rechte, insbesondere der Zugang zu den ordentlichen Gerichten, bleiben unberührt.

Beschwerden über Plattformmaßnahmen können zunächst über den Support oder per E-Mail eingereicht werden. Soweit der Digital Services Act anwendbar ist, bleiben dort vorgesehene außergerichtliche Streitbeilegungs- und behördliche Beschwerdemöglichkeiten unberührt.

Velohood kann diese Bedingungen ändern, wenn neue Funktionen, Sicherheitsanforderungen, Dienstleister, Geschäftsmodelle oder Rechtsänderungen dies sachlich erfordern und die Änderung Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.

Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer in klarer Form und mit angemessener Vorlaufzeit informiert. Soweit eine Änderung nicht ausschließlich vorteilhaft, gesetzlich zwingend oder rein technisch ist, wird eine ausdrückliche Zustimmung eingeholt, wenn dies rechtlich erforderlich ist. Schweigen oder bloße weitere Nutzung gelten nicht ohne einen wirksamen gesetzlichen bzw. vertraglichen Änderungsmechanismus als Zustimmung.

Für Business-Nutzer beträgt die Änderungsfrist, soweit die Verordnung (EU) 2019/1150 anwendbar ist, mindestens 15 Tage und bei notwendigen technischen oder geschäftlichen Anpassungen angemessen länger. Rückwirkende oder sofortige Änderungen erfolgen nur im gesetzlich zugelassenen Umfang, insbesondere aufgrund zwingender Rechts-, Regulierungs- oder Sicherheitsanforderungen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

Ein ausschließlicher Gerichtsstand wird nur gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie in den gesetzlich zugelassenen Fällen vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Maßgeblich ist die deutsche Fassung. Übersetzungen dienen ausschließlich der Verständlichkeit. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Regelungen; die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen bleibt unberührt.

Rechtliche Grundlagen umfassen insbesondere die §§ 305 ff. BGB sowie, soweit anwendbar, die Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) und die Verordnung (EU) 2019/1150 über Online-Vermittlungsdienste.