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Einheitliche elektronische Kontaktstelle für Behörden nach Art. 11 und für Nutzer nach Art. 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act): support@velohood.de.

Die Kommunikation ist auf Deutsch und Englisch möglich. Meldungen zu rechtswidrigen Inhalten und Beschwerden über Plattformmaßnahmen können zusätzlich über die dafür vorgesehenen Melde- und Supportfunktionen eingereicht werden.

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung im Einzelfall besteht.